Согласно не вполне научному, но понятному определению С. Дж. Стейна и Говарда Бука, эмоциональный интеллект, в отличие от привычного всем понятия интеллекта, «является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным».
С точки зрения нейрофизиологии, ЭИ — это активное включение нашего «правого» нейропроцессора, воспринимающего мир через чувства, эмоции, образы и метафоры. В отличие от «левого» компьютера, который оперирует цифрами, понятиями и логическими конструкциями.
В структуру ЭИ, согласно представлению Дэниэла Гоулмана входят:
Самопознание — способность идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, узнавать свои слабые и сильные стороны, определять свои цели и жизненные ценности.
Саморегуляция — способность контролировать свои эмоции, сдерживать импульсы.
Социальные навыки — способность выстраивать отношения с людьми, манипулировать людьми, подталкивать их в желаемом направлении.
Эмпатия — способность учитывать чувства других людей при принятии решений, а также способность сопереживать другим людям.
Мотивация — способность стремиться к достижению цели ради факта её достижения.
Когда у человека возникает стресс, то, чтобы выбраться из него хороши все средства — а значит надо уметь использовать оба наших нейропроцессора — как рациональные способы преодоления стресса (логический интеллект), так и эмоциональный интеллект.
Другими словами — неважно, как вы решите проблему — с помощью рациональной психотерапии, аутогенной тренировки, визуализации или НЛП — главное — вернуться к оптимальному миропониманию и положительным эмоциям. А для этого вам надо или решить проблему или забить на нее.
Подробнее об этом вы можете посмотреть в моем видео на YouTube «Эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент»