Кто раздувает пламя ссоры и ворочает головни, тот не должен жаловаться, если искры попадают ему в лицо. (Б. Франклин)

Согласно определению, конфликт – это взаимодействие двух или более людей, чьи потребности в данной ситуации кажутся людям несовместимыми. То есть большую часть конфликтных можно успешно «разрулить» — если знать, как это делать. Но большинство людей не  только не владеют навыками профессионального урегулирования конфликтов, но даже не задумываются о том, что такие возможности у них есть. Это классический пример «бессознательной некомпетентности». Однако, если в хотите жить долго и счастливо, вам по любому придется осваивать азы практической конфликтологии (потому что теоретическая конфликтология – это наподобие инструкции по обучению сексу – нудно, скучно и мало применимо в реальной жизни).

Как отмечают практические психологи, большая часть конфликтных ситуаций обладают рядом общих особенностей:

1. Очень часто причина конфликта заключается в отличиях моделей мира у людей, выясняющих отношения, причем участники конфликта не видят и не осознают этих принципиальных различий.

Пример: Руководитель настаивает на сверхурочной работе подчиненного в субботу, а сотрудник отказывается ее делать. У руководителя существует твердое представление, что главное в жизни – это работа и карьера, а для данного сотрудника – главное в жизни – это рыбалка или футбол.

2. Люди, вовлеченные в конфликт, часто не осознают его истинных причин, кроющихся в подсознании, при этом декларируемая причина конфликта оказывается лишь поводом.

Пример: Жена смотрит сериал, а муж требует переключить на канал, где идет детектив. Возможно, что данное требование – лишь демонстрация тезиса «Кто в доме хозяин?», либо мелкая месть, за уступку в каком-то другом вопросе.

3. Если конфликт не разрешается в короткие сроки, то он имеет тенденцию нарастать, переходя из производственной на личную сферу и вовлекая в него других людей. Читать далее →

Надо признаться, что в отличие от американцев россияне страдают одним небольшим недостатком, который в итоге делает их жизнь более несчастной: они не привыкли фиксироваться на позитиве. Если при встрече двух друзей один спросит другого, как дела, то в ответ чаще всего услышит описание своих проблем, тогда как американец начнет рассказывать о своих победах. Мне кажется, что нам уже пора научиться искать и находить позитивное в своей жизни, как говорится «на автомате». Это не только поднимет  нам настроение, но и существенно улучшит состояние здоровья, ибо «все болезни от нервов», вернее — от их раздражения. Итак, начнем учиться быть более довольным жизнью. Для этого выполним упражнение «Зато..»

Упражнение «Зато…»

Если у вас что-то не ладится, и вы чувствует наступление стресса, выполните упражнение «Зато…». Для этого объективно, без эмоциональной оценки, зафиксируйте факт, который вам не нравится, а затем скажите «зато..» и добавьте к нему три варианта окончания.

Например: у главного бухгалтера долго не получался квартальный отчет из-за ошибок подчиненных. В этом случае нужно, отбросив эмоции, как бы со стороны посмотреть на ситуацию и отразить реальный негативный факт, сказав: «На составление отчета у меня ушло больше времени, чем планировалось, … (после чего добавить):

—         зато мне, несмотря на все препятствия, удалось свести баланс!

—         зато теперь мои подчиненные знают, каких ошибок следует избегать!

—         зато весь отдел увидел, что я могу справиться с любыми проблемами, и меня теперь уважают еще больше!

—         зато теперь я имею моральное право купить бутылочку шампанского и отпраздновать окончание работы (сходить поплавать в бассейн, посмотреть хороший кинофильм и т.д.)!

—         зато…. …………………………………………………. (придумайте сами еще один довод, чтобы найти положительный момент в этой ситуации).

Упражнение «Поиск позитива».

Вспомните какой-то эпизод за последние две недели, который лично Вас расстроил или разочаровал. Возьмите лист бумаги и максимально объективно сформулируйте суть события, стараясь воздерживаться от эмоциональных оценок. Ниже припишите слово «Зато…» и найдите как минимум три положительных следствия этого события.

Недавно я давал интервью одному женскому Интернет-порталу, где меня спросили, рассказать, как снизить уровень стресса девушкам, которые  встречаются с парнем  первый раз, и не уверены, что все у них пройдет хорошо. Я подумал, что просто рассказать о методах снятия стресса будет не так здорово — ведь я могу научить их быть спокойным, как статуя — но ведь девушке не этого надо! Ей нужно, чтобы парень влюбился в нее, и как можно быстрее.  Поэтому я раскрою вам некоторые техники соблазнения мужчин (но не все конечно, а то женщины приобретут в свои руки оружие, которое сделает их слишком опасными). Итак начнем с самых простых.

 Техника №1 «Лесть»

Мужчины хотят чувствовать себя значительными и успешными, и прямой путь к их сердцу лежит не через желудок (как думают многие), а через уши. Желудок будет важен потом – после свадьбы, а до нее мужчину нужно еще довести.

Если женщинам часто льстят и говорят комплименты, то мужчин редко балуют такими психологическими лакомствами, и их иммунитет к подобным воздействиям очень низок. Короче – мужиков очень легко соблазнить, применяя лесть. Особенно возрастают шансы женщины, если она при этом излучает доброжелательность и демонстрирует полное приятие того человека, которого вы хочет соблазнить. Женщина должна демонстрировать сопереживание, сочувствие и понимание. В целом, мужчине должно быть с вами лучше, чем без вас! А уж если мужчина ощущает, что вы с ним чувствуете себя счастливой, и сам он испытывает удовольствие и удовлетворенность от сознания своей значительности в вашей жизни. Читать далее →

В предыдущих разделах мы рассматривали вопросы экономии времени, однако, этот процесс не должен превращаться в самоцель! Время, как и деньги – всего лишь средство для достижения наших целей, а сами эти цели должны приносить нам радость и удовлетворение. В вечной гонке за славой, карьерой или богатством люди часто забывают свое истинное предназначение, и тогда рано или поздно наступает чувство пустоты или разочарование жизнью, как это описано в романе Ремарка «Три товарища»:

«Я налил ему кофе. Он прищурился на солнце и обратился к Кестеру: «- Собственно, я должен благодарить вас. По крайней мере выбрался на денек к морю». — Вы могли бы это делать чаще, — сказал Кестер. – Выезжать с вечера и возвращаться к следующему вечеру. — Мог бы, мог бы… — ответил Жаффе. – Вы не успели заметить, что мы живем в эпоху полного саморастерзания?

Многое, что можно было бы сделать, мы не делаем, сами не зная почему. Работа стала делом чудовищной важности: так много людей в наши дни лишены ее, что мысли о ней заслоняют все остальное. Как здесь хорошо! Я не видел этого уже несколько лет. У меня две машины, квартира в десять комнат и достаточно денег. А толку что? Разве все это сравниться с таким летним утром! Работа – мрачная одержимость. Мы предаемся труду с вечной иллюзией, будто со временем все станет иным. Никогда ничто не изменится. И что только люди делают из своей жизни — просто смешно!»  

Если Вы хотите не только жить во времени, но и пользоваться им для своего удовольствия, выполните упражнение  «Время и Я»:

1. Какие эмоции (негативные или позитивные) появляются у вас, когда вы слышите слово «время»? ………………….. Читать далее →

Умеете ли вы правильно обращаться со временем?

Хватает ли его вам для работы и жизни?

Умеете ли вы «останавливать» время и плыть в его потоке хотя бы 10 минут в день, наслаждаясь покоем?

Если нет – то Вам имеет смысл освоить некоторые технологии обращения с самой таинственной материей Вселенной – с Временем.

Для начала необходимо выявить и устранить те виды деятельности, которые не приносят никаких результатов, но отнимают время. Для этой цели подойдет метод исключения.

Применительно к каждому виду деятельности нужно задать вопрос: «Что произойдет, если этого не делать вообще?»

Если подойдет ответ: «Ничего не случится», то этот вид загрузки можно исключить.

Анализ моего собственного распределения времени позволил мне выявить четыре пункта личных «утечек времени», которые свойственны и другим людям. Вот эти воры времени:

Читать далее →

Существует два вида времени – субъективное (как мы воспринимаем наше собственное время) и объективное (которое идет независимо от нас). Принципы общения с каждым из них – совершенно разные, и как обращаться с субъективным временем я говорил в соответствующих уроках, которые выложил на YouTube (Урок 1 и Урок 2).

     А сегодня мы поговорим о времени объективном – том, которое мы не можем изменить, но которое можем и должны использовать по-максимуму, если хотим прожить жизнь успешно и интересно!

В современном обществе время стало проблемой, точнее огромной проблемой для многих людей стала нехватка времени. Люди изобретают все более точные часы для его измерения – но вот само время куда-то исчезло. Убегая утром из дома, не успеваем, как следует, позавтракать, на работе нам не хватает времени выполнить хотя бы самые срочные задания, дома, после работы нет времени пообщаться с детьми или почитать детектив. С ощущением незавершенности очередного рабочего дня, мы проваливаемся в сон, чтобы на следующее утро вновь включиться в бесконечную гонку по кругу…

И здесь возникает вопрос: Есть ли выход из этого состояния?
Читать далее →

Слово «грех», «грешить», «грешница» известно каждому человеку. Все знают, что это означает что-то плохое, недостойное, заслуживающее осуждение. Однако, если спросить людей, что такое грех, и попросить их дать точно определение понятию «грех», то окажется, что мало кто сможет это сделать. Интуитивно многие понимают, что такой-то поступок — хороший, а такой-то – плохой, но почему некоторые поступки или свойства людей считаются «греховными», остается неясным.

19 февраля в Книжном клубе Петровском я предлагаю обсудить эти вопросы, которые так или иначе затрагивают всех нас. Встреча посвящена книге Юрия Щербатых «Семь смертных грехов или Психология порока», которая вышла в издательстве АСТ. Читать далее →

Почти каждый человек в своей жизни сталкивался с проблемой публичных выступлений. Как правило, это идет из детства, когда в подсознании закрепляется случай провала у школьной доски. Стоило вам забыть строчку стихотворения или историческую дату, и в классе повисала тишина…. Все смотрели на вас, мысли в голове путались, а язык прилипал к небу….

     А дальше происходило нечто неприятное – ваш мозг запоминал эту ситуацию, и связывал перенесенный стыд и волнение с вашим выступлением — как собачка Павлова связывала еду и лампочку. Так у многих людей возникал негативный условный рефлекс на публичные речи. Добавьте к этому еще страх ответственности и боязнь совершить ошибку – и так недалеко до фобии на трибуну. И чем большее усилие делает человек, преодолевая свой страх, тем сильней он на нем концентрируется….

          Но не все так безнадежно! Современные технологии нейро-лингвистического программирования (НЛП) позволяют полностью преодолеть боязнь публичных выступлений и начать смело и уверенно говорить на публике. Нам только нужно научиться перепрограммировать ваш мозг, а точнее – ваше подсознание, где гнездятся ваши страхи и комплексы.

     Если говорить в общих чертах, то решение проблемы вашей боязни выступать выглядит так:  Вы вместе со мной отправляетесь в свое прошлое и находите там такие моменты, где вы были спокойны и уверенны в себе. А далее – с помощью специальных психотехнологий мы захватим то СПОКОЙСТВИЕ, и ту УВЕРЕННОСТЬ из вашего прошлого и перенесем в момент, предшествующий вашему выступлению. Эти эмоции вытеснят ваш страх и неуверенность в себе — и ОП-ля! Вы уже спокойны и уверенны в себе, даже, если перед вами море людей, которые с ожиданием смотрят на вас.

Читать далее →

Посвящается коллегам по несчастью, пострадавшим от Эвитерры.

Методика восстановления душевного спокойствия состоит из 4 шагов:

1. Дыхательное упражнение для успокоения эмоций, чтобы начать спокойно мыслить.   2. Уменьшение морального ущерба. 3. Выбор оптимального способа действий. 4. Укрепление веры в лучшее развитие событий

1. Успокоить эмоции, чтобы начать спокойно мыслить.

Для этого используется техника «Глубокое дыхание с задержкой на выдохе»
Встаньте достаточно устойчиво. Сделайте медленный глубокий вдох на 1-2 счета, чтобы воздух заполнил все ваши легкие, и почти сразу начинайте очень плавный и
медленный выдох на пять счетов. Пауза на выдохе – 15-20 счетов, в зависимости от ваших возможностей. Когда воздуха уже не будет хватать, и возникнет очень сильное желание сделать вдох, спросите себя — что для вас важнее: потерянные деньги или этот самый глоток кислорода? Если деньги покажутся важнее  — не дышите.

Повторите так 5 раз – и вы поймете, что самое главное – это САМА ЖИЗНЬ, а то, что в ней происходит – вторично и поправимо.

2. Уменьшение морального ущерба

      Господа, если вы потеряли деньги, то найдите в чате тех коллег по несчастью, которые потеряли гораздо больше вас. Я например, видел отзывы женщины, которая собиралась  отметить медовый месяц в Таиланде, которая потеряли 250.000 рублей, видел отзыв человека, который забронировал билеты на сочинскую олимпиаду на 4 членов своей семьи, и есть еще куча случаев, где ущерб достигает сотен тысяч рублей. Если Вы потеряли меньше – посочувствуйте тем кто пострадал сильнее, и умерьте свою боль.

Если это не помогает, подумайте о те счастливцев, которые опоздали на те авиарейсы, которые закончились трагически. Почти в каждом упавшем самолет были пассажиры, которые опоздали на этот роковой рейс или отменили заказ. Представьте, как они радовались своей отмене. Так что порадуйтесь, что вы живы, а деньги Вы обязательно заработаете!!!  Я в Вас верю!!!

3. Выбор оптимального способа действий

Когда вы успокоитесь, то определите как самый плохой вариант (деньги и билеты пропали совсем), так и самый хороший  (вам восстановят билеты), а также промежуточные – вы купите другой билет, а деньги потом стрясете или через банк, с которого неправомерно списали оплату или через суд понятно, что нескоро, но все-таки).

Рассмотрите все варианты и решите, что конкретно вы предпримите в ближайшее время – куда позвоните, какую претензию напишите, в какие сайты зайдете, чтобы получить консультацию. Главное  не поддавайтесь панике, не пытайтесь забыться в алкоголе, а спокойно и расчетливо действуйте.

  4. Укрепление веры в лучшее развитие событий

Не теряйте веры в лучшее будущее!!!  Это еще не конец света. Да, неприятность, да жалко денег и времени, но мы – закаленные жизнью в России, просто не имеем право опускать лапки и жалобно скулить. Мы будем верить в лучшее будущее, и будем бороться до конца. Писать свои гневные отзывы, создавать сайты, писать депутатам и самому ВВП. Будем гнать волну и верить, и наша коллективная вера свершит чудеса!!

В той стране, которую зря не назвали Гондурасом, случаются разные чудеса – как плохие, так и хорошие. Так будем верить в лучшее – и оно произойдет. Ведь свою порцию хрени мы уже получили, и теперь все стальные 360 дней этого года просто обязаны быть счастливыми!!

Более подробные инструкции по снятию стресса вы можете получить, заказав бесплатную книгу «Аптечка скорой помощи при стрессе». Для этого напишите свою электронную почту в правом верхнем углу сайта, и вам придет ссылка на скачивания это полезной книжки.

Да. у меня лично та история  завершилась благополучно. Мой билет не аннулировали и я улетел на Родину. Но без этой методики я вернулся бы домой лысым — мог порвать все волосы на голове от отчаяния.

С 16 по 24 декабря прошел цикл предновогодних вебинаров профессор Ю.Щербатых. Темы были самые разные — и здоровье, и стресс-менеджмент, и продажи и повышение самооценки. На самом деле трудно разделить эти вещи, ибо каждый человек — существо цельное — и все там зависит друг от друга. Например, если нет здоровья — то и бизнес не идет, а если доход низкий — то не будет возможности как следует заботиться о здоровье.

Поэтому мой подход охватывает почти все сферы вашей жизни, и на семинарах по стресс-менеджменту я рассказываю как правильно общаться, как сохранять спокойствие и уверенность в себе, что  помогает зарабатывать больше денег и работает на вашу деловую репутацию — что в свою очередь, повышает самооценку.

Для участников тренингов все учебные материалы выкладываются на Яндекс-диск — отличное хранилище полезной информации. Кто еще не начал пользоваться этим удобным и бесплатным инструментом — рекомендую! Ссылка на регистрацию — ЗДЕСЬ